Social media este acea parte a marketingului in continua schimbare. Social Media Marketing vorbeste despre actualitate, despre adaptarea la moment, despre a urma pulsul societatii actuale. Daca pana acum social media nu a fost considerata o strategie viabila de a promova o companie si produsele sau serviciile ei, acum este de la sine inteles ca se vor concentra multe eforturi si resurse in aceasta directie.
Specialistul in SEO si online marketing, Jayson DeMers, colaborator Forbes, ne face o incursiune in cele mai importante trenduri in social media care vor domina anul 2016:
1. Actualizari “in-the-moment”. Social media este “in-the-moment” prin definitie, dar anumite actualizari sunt mai mult “in-the-moment”, decat altele. Spre exemplu, posibilitatea de a vizualiza live anumite evenimente care sunt in derulare, spre deosebire de a filma un videoclip si a-l posta mai tarziu. Instagram si Snapchat, de asemenea, sprijina aceasta comunicare in momentul in care evenimentele au loc in realitate, care este opusa comunicarii retrospective a evenimentelor.
2. Butoanele “Buy”. Facebook si Pinterest sunt doar doua dintre platformele care au atras atentia anul acesta pentru ca au introdus posibilitatea de a cumpara produsele preferate de utilizatori. Printr-un simplu click, utilizatorii pot procura produsele dorite, fara a parasi aplicatia.
Instagram nu a ramas cu mult in urma trendului si, cu siguranta, si alte canale social media vor urma aceasta tendinta. Pana la sfarsitul anului 2016, cele mai mari branduri din social media vor avea incorporat un buton de cumparare ca un element firesc al unei campanii de publicitate.
3. Functionalitatea aplicatiilor se va difersifica si raspandi. Facebook este in fruntea clasamentului cand vine vorba despre adaugarea de noi functionalitati. In ultimul an, Facebook a introdus posibilitatea de a posta articole – Instant Article, un modul de cautare care poate fi folosit in momentul postarii (pentru a cauta anumite articole, de pilda, la care se face referire) si video-uri care pornesc de la sine in momentul in care utilizatorii dau scroll (functionalitate care poate fi, desigur, dezactivata). In momentul de fata, Facebook dezvolta propriul asistent digital (practic, este vorba despre un asistent digital/hibrid uman).
Celelelalte platforme de social media functioneaza similar, luand in considerare ca Twitter, Instagram si alte platforme incearca sa isi extinda functionalitatea platformei intr-un mod asemanator Facebook-ului si sa evite ca utilizatorii sa paraseasca aplicatia. Cu siguranta, aceasta tendinta va continua sa ia amploare si in 2016, oferind posibilitatea specialistilor in marketing sa interactioneze cu audientele lor in cadrul aceleiasi platforme.
4. Noi optiuni de publicare vor fi disponibile. Posibilitatea de a posta articole pe Facebook este doar inceputul. Publicatiile, cu ajutorul ultimelor functionalitati introduse, pot posta articole integrale pe Facebook, fara a fi nevoie sa se faca trimitere la o sursa externa.
Pe masura ce platformele sociale devin mai competitive si mai agresive in incercarea lor de a prelungi interactiunea utilizatorilor cu aplicatia si de a evita ca acestia sa paraseasca aplicatia, companiile si organizatiile vor avea nevoie de metode din ce in ce mai sofisticate de publicare.
Si Twitter s-a aliniat tendintei impuse de Facebook prin noua sa functionalitate, Project Lightning, care ofera utilizatorilor posibilitatea de a posta articole, dar care, in acelasi timp, reprezinta o metoda dinamica de a prezenta materiale publicului.
5. Confidentialitatea datelor utilizatorului va deveni o preocupare mai pregnanta ca oricand. Popularitatea exploziva a lui Snapchat, este, in mare parte, datorata nevoii utilizatorilor de a comunica si interactiona intr-o maniera sigura si intima.
Facebook introduce noi tool-uri destinate asigurarii securitatii utilizatorilor, si este o miscare inteligenta ca face acest lucru, intrucat, pe masura ce tensiunea va creste, doar platformele sociale care asigura un anumit nivel de securitate vor continua sa se dezvolte. Pentru publicitari, asta ar putea insemna sa mai reduca din metodele uneori intruzive de publicitate.
6. Competitia pentru vizibilitatea organica va creste. Pe masura ce ROI al social media marketing-ului va fi demonstrat, si social marketingul insusi devine mai accesibil pentru o gama mai larga de afaceri, competitia pentru vizibilitatea organica va creste din ce in ce mai mult.
In momentul de fata, Facebook minimizeaza vizibilitatea organica prin incercarea de a determina companiile sa cumpere servicii de publicitate, iar pe masura ce vor aparea din ce in ce mai multe companii pe piata, acest fenomen va fi din ce in ce mai pregnant. Pretul serviciilor de publicitate pe platformele sociale, de asemenea, este preconizat ca va creste anul viitor.
7. Vor aparea mai putine platforme sociale mici. In ultimii ani, am vazut mai multe platforme sociale care au aparut si s-au facut remarcate, si-au incetat existenta la fel de repede cum au aparut, sau au ramas undeva la periferie, dar nu au disparut cu totul.
In ultimul an, insa, aceasta tendinta s-a schimbat – platformele sociale au incercat sa domine mediul online, sa acumuleze din ce in ce mai multa popularitate pentru a fi achizitionate de una dintre cele mai importante trei platforme sociale ale momentului: Facebook, Twitter si Linkedin. In 2016, cel mai probabil, mediul online va fi dominat de aceiasi mari jucatori, iar platformele sociale de mici dimensiuni vor ramane intr-un plan secund.
