Fiind constienti de faptul ca angajatii reprezinta cele mai importante bunuri ale unei companii, reprezentantii TDM – Transformation Decoupage de Metaux au ales pentru personalul lor Trainingul de Comunicare & Management.
Acest tip de training este util tuturor angajatilor (productie, tehnic, calitate, logistica, achizitii, vanzari, etc). Obiectivele cursului urmaresc instruirea angajatilor, pentru a fi capabili sa :
- Asculte si identifice corect nevoile colegilor si ale clientilor
- Abordeze constructiv situatiile conflictuale
- Asimileze metode de comunicare, organizare, precum si metode de gestionare a situatiilor neproductive.
Trainerul Green Roua, ce a sustinut cursul poseda:
- 11 ani experienta in managementul si dezvoltarea proiectelor pentru peste 100 de clienti in calitate de director general, director comercial, manager de proiect si trainer;
- 5 ani experienta in consultanta management, vanzari si achizitii pentru companii si multinationale cu diverse domenii de activitate de la servicii la industrie.
Metoda abordata s-a structurat astfel : 70% practica si 30% teorie.
Cursul a continut tehnici, metode de imbunatatire si exercitii din urmatoarele arii de interes :
- Comunicare
- Rezolvarea problemelor
- Managementul Timpului
- Managementul Echipei si Motivarea
- Imbunatatirea continua
Trainingul a determinat imbunatatirea abilitatilor de comunicare (nonverbala, paraverbala si verbala) ale angajatilor, cresterea puterii de argumentare si persuasiune, gestionarea eficienta a momentelor tensionate, toate acestea contribuind la motivarea personalului, cresterea performantelor angajatilor si a sanselor de a atrage noi clienti.
